1. 光盘不自动运行怎么办？
　　首先，您应确保您的光驱状态良好。如果光盘不自动运行，请直接双击光盘中的AutoRun.exe程序。

2. 动画画面显示不出来，怎么办？
　　这是因为个别计算机上的Flash版本冲突造成的。请您关闭自动运行后的程序，点击运行《问答与导学》程序组中的“《问答与导学》画面增强”程序即可。

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3. 光盘中的视频不能正常播放，如何解决？
　　 出现此问题的原因可能是您的计算机缺少相应的视频播放插件和视频播放器。请您在 光盘根目录下Tools文件夹中，安装DivXPro63.exe及WMP9Setup.exe两个程序。

4. 软件安装、使用过程遇到其他问题怎么办？
　　请拨打客服电话：010-68430471。我们将在第一时间解答您的问题。同时您也可以登录中国名师网《问答与导学》用户服务频道（http://mingshi.cnki.net/daoxue），查找相应的用户反馈意见和升级程序。